Política de Privacidad

Última actualización: 23/05/2025

1. Introducción

En TwizzixPro, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web y le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley le protege.

Por favor, lea detenidamente esta política de privacidad para entender nuestras políticas y prácticas con respecto a sus datos personales y cómo los trataremos.

2. Responsable del tratamiento

TwizzixPro S.R.L. es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione a través de este sitio web (en adelante, "nosotros", "nos" o "nuestro" en esta política de privacidad).

Nuestros datos de contacto son:

TwizzixPro S.R.L.
Avda. Mariscal López 2034
Asunción, Paraguay
Email: [email protected]
Teléfono: +595 21 123 456

3. Datos que recopilamos sobre usted

Datos personales o información personal significa cualquier información sobre un individuo a partir de la cual esa persona puede ser identificada. No incluye datos donde la identidad ha sido eliminada (datos anónimos).

Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente manera:

• Datos de identidad: incluye nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar.
• Datos de contacto: incluye dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
• Datos técnicos: incluye dirección de protocolo de Internet (IP), datos de inicio de sesión, tipo y versión de navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de plug-in del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.
• Datos de perfil: incluye su nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
• Datos de uso: incluye información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.
• Datos de marketing y comunicaciones: incluye sus preferencias para recibir marketing de nuestra parte y de terceros, y sus preferencias de comunicación.

4. Cómo recopilamos sus datos personales

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de y sobre usted, incluyendo:

• Interacciones directas: Puede proporcionarnos sus datos de identidad, contacto y financieros al rellenar formularios o al comunicarse con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otro modo.
• Tecnologías o interacciones automatizadas: A medida que interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos personales mediante cookies y otras tecnologías similares.
• Terceros o fuentes disponibles públicamente: Podemos recibir datos personales sobre usted de varios terceros y fuentes públicas.

5. Cómo utilizamos sus datos personales

Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Lo más común es que utilicemos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

• Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o hayamos celebrado con usted.
• Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses.
• Cuando debamos cumplir con una obligación legal o regulatoria.
• Cuando hayamos obtenido su consentimiento.

En general, no nos basamos en el consentimiento como base legal para el tratamiento de sus datos personales, salvo en relación con el envío de comunicaciones de marketing directo a través de correo electrónico o mensaje de texto. Tiene derecho a retirar el consentimiento para el marketing en cualquier momento contactándonos.

6. Divulgación de sus datos personales

Podemos compartir sus datos personales con las partes que se indican a continuación para los fines establecidos en la sección 5 anterior:

• Proveedores de servicios que actúan como procesadores de datos.
• Asesores profesionales que actúan como procesadores, incluyendo abogados, banqueros, auditores y aseguradores.
• Autoridades fiscales, regulatorias u otras autoridades.
• Terceros a los que podamos optar por vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y que los traten de acuerdo con la ley. No permitimos a nuestros proveedores de servicios externos utilizar sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

7. Transferencias internacionales

Compartimos sus datos personales dentro de nuestra empresa y con proveedores de servicios externos. Esto implicará la transferencia de sus datos fuera de Paraguay.

Siempre que transferimos sus datos personales fuera de Paraguay, nos aseguramos de que se les otorgue un grado similar de protección garantizando que se implemente al menos una de las siguientes salvaguardas:

• Solo transferiremos sus datos personales a países que se considere que proporcionan un nivel adecuado de protección para los datos personales.
• Cuando utilicemos proveedores de servicios, podemos utilizar contratos específicos aprobados por organismos reguladores relevantes para dar a los datos personales la misma protección que tienen en Paraguay.

8. Seguridad de datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que sus datos personales se pierdan, utilicen o accedan accidentalmente de forma no autorizada, se modifiquen o divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable sobre una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

9. Retención de datos

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluyendo para satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes.

Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

10. Sus derechos legales

En determinadas circunstancias, tiene derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales, incluyendo:

• Solicitar acceso a sus datos personales.
• Solicitar la corrección de sus datos personales.
• Solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Oponerse al procesamiento de sus datos personales.
• Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales.
• Solicitar la transferencia de sus datos personales.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando los datos proporcionados anteriormente.

11. Cambios a esta política de privacidad

Cualquier cambio que podamos hacer a nuestra política de privacidad en el futuro se publicará en esta página. Por favor, compruebe con frecuencia para ver cualquier actualización o cambio en nuestra política de privacidad.

Última actualización: 23/05/2025